创新群众工作方法解决信访突出问题培训专题
信访工作是密切联系群众的工作，是为群众排忧解难的工作。信访工作做得好坏，是对各级领导干部强化政治素养、贯彻群众路线、服务群众能力的检验。做好信访工作的根本，在于联系群众、解决难题。新形势下，深入推进信访工作创新，提高信访工作水平，对于完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化具有重要意义。
【培训对象】信访系统干部。
【培训时间】根据委托单位需求定制培训时间。
【培训方式】理论授课、现场教学、分组研讨相结合。
【培训地点】南京大学各校区。
【培训费用】根据培训人数及具体培训方案而定。
【结业证书】南京大学颁发的“结业证书”。
【课程设置】课程仅供参考，可根据委托单位量身定制培训课程。
课程内容 | 课时 |
推进社会主义核心价值体系建设 | 半天 |
法制中国与依法行政 | 半天 |
互联网+政府管理与公共服务创新 | 半天 |
社会转型与社会治理创新 | 半天 |
人民调解理念、文化与技巧 | 半天 |
信访工作制度改革进行时 | 半天 |
信访接待与重点群体诉求 | 半天 |
新媒体时代信访工作网络舆情管理与体系建设 | 半天 |
新形势下的信访接待与信访积案化解实操 | 半天 |
阳光信访维护群众权益 | 半天 |
《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》解读 | 半天 |
中国传统文化与人生智慧 | 半天 |
情绪与压力管理 | 半天 |
现场教学：渡江胜利纪念馆 | 半天 |
现场教学：仙林街道与社会治理创新 | 半天 |
【培训保障】
1、办学设施：现有报告厅、圆型会议室等各类教室，为教育培训提供了完善的教学保障。
2、住宿服务：除南大国际会议中心、南苑宾馆等校内住宿外，还与校园周边多家酒店保持合作。
3、就餐服务：校区内现有食堂和酒店餐厅等可提供就餐服务。
4、生活保障：校区图书馆拥有藏书百余万册；田径场、篮球场、足球场等设施齐全。
配备经验丰富的专职班主任，全面负责日常教学组织、管理与服务工作；协助班级管理，加强师生沟通，确保教学效果；培训结束后，对整体办学效果及授课老师进行测评，并将结果反馈给委托单位；建立学员档案，享受南京大学校友待遇。
【联系方式】
电 话：025-89680963